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Gestión de Riesgos en momentos de incertidumbre

Miguel Antonio Gómez, presidente del Comité de Oficiales de Cumplimiento y director de riesgos  de la red transaccional multiservicios, Redcolsa, fue invitado por la firma Risk Consulting, como panelista al debate virtual “Gestión de riesgos en momentos de incertidumbre: retos y oportunidades”, evento que  tuvo como objetivo tratar temas sobre la gestión de riesgos en momentos de crisis mundial, derivados del virus Covid-19,  que tiene en emergencia sanitaria al mundo desde hace unos meses.

Este encuentro contó con la participación de la doctora, Samara Margarita Reyes, médica cirujana del hospital San Gerardo de Monza, en Italia; Mónica Janneth López Zapata, directora de Auditoría Interna y Riesgos para la empresa Postobón; Leonardo Caicedo Contreras, vicepresidente Corporativo de Gobierno, Riesgos y Cumplimiento en Corficolombiana; César Augusto Altamirano Holguín, oficial de Cumplimiento de La Positiva Seguros, Perú. El evento contó con audiencia de países de Sur América, como Colombia, Perú, Argentina, Chile y países de Centro América como México, Guatemala, Honduras y Costa Rica.

El conversatorio moderado por Luis Eduardo Daza, director de Risk Training Center, se dividió en varios temas comenzando por un breve recuento de la Dra. Samara, sobre su experiencia dentro del sistema de salud y como profesional de la salud durante todo este proceso en Italia, uno de los países europeos más afectados por la pandemia que se originó en el continente asiático.

Seguidamente, los panelistas hablaron sobre las primeras señales de alerta que evidenciaron en sus empresas cuando el virus empezó a propagarse por el mundo entero, Miguel Antonio Gómez, describió este proceso en tres etapas significativas desde su trabajo dentro de los Juegos de Suerte y Azar en Colombia. La primera etapa de alerta, según Gómez, fueron las que transmitieron las noticias internacionales, sobre la situación que se vivía en países como Italia y España, recalcando la cancelación de las ligas profesionales de fútbol, que fueron un gran golpe para la industria de las apuestas deportivas en Colombia.

La segunda etapa que mencionó el presidente del Comité de Oficiales de Cumplimiento de Asojuegos, fue el simulacro de aislamiento en Bogotá y el posterior aislamiento obligatorio decretado por el Gobierno Nacional, generando pérdidas gigantescas para la industria de las apuestas permanentes, conocidas como chance y, las Loterías. Finalmente, manifestó la medida de restringir los eventos masivos, lo que produjo la cancelación de congresos internacionales, como el realizado por FIBA y el congreso de Laft América, para finalmente, limitar la congregación de personas que afectó los juegos localizados, casinos y bingos físicos.

Por otro lado, se promovieron una serie de medidas sobre la gestión de riesgos, que se implementaron en las empresas y sectores; los panelistas coincidieron en la importancia de poner en práctica cada una de las acciones teóricamente propuestas en sus organizaciones, referente a los modelos de riesgo, para lograr así una mayor efectividad frente a las diferentes circunstancias que se puedan presentar en el mundo.

Adicional a esto, se recomendó la utilización, cada vez más necesaria, de herramientas tecnológicas para facilitar las actividades dentro de cada una de las organizaciones y la puesta en marcha de dinámicas de ‘trabajo en casa’, como un mecanismo de optimización, sin afectar el ritmo laboral.

Finalmente, a manera de conclusión se trataron temas de innovación de cada uno de los negocios y sectores productivos, Miguel Gómez, ejecutivo de REDCOLSA, resaltó las medidas instauradas desde su sector, como la puesta en marcha de “giros” a domicilio, en las que se facilitaba la entrega de dineros consignados a través de las redes transaccionales multiservicios a los colombianos, contribuyendo a las medidas de aislamiento en el país. Adicionalmente, resaltó el compromiso del sector de Juegos de Suerte y Azar con la salud de los colombianos, al seguir contribuyendo económicamente a este indispensable sector del país.

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